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Q. 注文の方法が分からない
メニューにございます、「ご利用ガイド」をご覧ください。
Q. 複数の届け先へ商品を贈りたい
決済の際に、レジ画面へ進み配送先設定画面より、配送先の複数設定が可能となっております。
Q. 海外への発送は出来ますか
商品の発送は日本国内のみとさせていただいております。

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銀行振込、代金引換があります。詳細はご利用ガイドの「お支払いについて」をご覧ください。

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Q. 届け日を指定したいのですが
代金引換を選択のお客様は届け日の指定は可能です。
銀行振込のお客様はご入金確認後の発送となりますので、申し訳ございませんが届け日の指定はお受けしておりません。
Q. 時間指定はできますか
以下の時間帯でご指定が可能です。
(午前中、12-14時、14-16時、 16-18時、18-20時、 20-21時)
Q. 注文後何日ぐらいで届きますか
お買い求めの商品によって異なります。各出品者の「お買い物ガイド」をご確認ください。
また、お支払方法を銀行振込にされた方は入金確認後のお届けとなります。

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ご注文後、変更・キャンセルは原則的に受け付けておりません。

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Q. 会員登録をしようとすると、メールソフトが立ち上がらない、もしくはメールの初期設定の画面が出てきて前に進めません
メールソフトがインストールされていない、またはメールソフトの設定が行われていないようです。
ご利用のパソコンの説明書や、プロバイダー設定情報等をご確認頂き、メールソフトの設定を行ってください。
Q. Webメール(ブラウザメール)を使用している場合どうしたらよいか?
Webメール(ブラウザメール)をご利用の場合は、お使いのWebメール画面のメール新規作成より以下の宛先と件名にてメールを送信ください。

宛先メールアドレス: shop-kaiinentry@shop-tsunagaru.net
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Q. 会員登録のメールが届きません
会員登録用の空メールを送信する際には、送信先のメールアドレス、件名を変更せずに送信してください。
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